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远程视频客服经理月7千+淮北智选优品信息技术有限公司成都-青羊区7-8千/月07-04

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

远程视频客服1. 为我们VIP客户提供远程视频服务,? 应聘要求1.大专及以上学历2.普通话标准,沟通表达能力良好,抗压能力和稳定性高,能接受轮班轮休的,五官端正,***,? 上班时间&工作地点8小时综合排班工作制,有上午班和下午班,轮班制,做五休二如有特殊情况,可同事相互换班,双方意愿达成一致报备给组长即可周休两天(排休)? 薪资福利综合薪资平均每月7000-8000年终奖金额在1万-2万,1月份随12月薪资一起发服装配置2000,化妆补贴100每月 入职签订正式劳动合同,缴纳五险一金 过节费生日金高低温补贴 员工婚庆、生育、丧葬等符合公司制度,可享受工资慰问金福利ü? 晋升发展助理人员→初级管理人员→区域管理人员→区域经理

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客服经理深圳市星时代贸易有限公司深圳-南山区0.6-1万/月07-04

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、负责应对客户咨询、受理投诉;2、收集、整理和分析客户投诉,并按公司要求分别归类,存档;3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况;4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门;5、 及时跟进和通报个案处理状态,对数据库加以更新,处理后要 及时进行客户回访,并建立投诉归档资料;6、进行客户满意度调查和售后满意度调查;7、客户管理和客户活动的管理;8、协调与市场、销售等其他部门的工作,提供客服工作的支持。

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客服经理南京可之乐网络科技有限公司南京-玄武区1-1.5万/月07-04

学历要求:本科|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;3、制定客户服务规范和制度;4、设计并优化客户服务各种流程;5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;6、全方位优化客户服务质量。任职资格1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。

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家政客服主管广州市金贝家庭服务有限公司广州-番禺区0.8-1万/月07-04

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:5000-10000人

1、熟悉电脑基本操作,电脑微信QQ操作熟练2、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力。3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;5、工作严谨,善于分析思考问题,有责任心;有耐心。6、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。7、年龄在25-40岁8、有相关行业客服经验者优先录用9、主要负责客户接待,维护,关系协调 。10、一经录用,待遇从优! 上班时间:8:30-6:00     可联系:萱老师18929537049(***)  

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客服主管福建国通星驿网络科技有限公司福州-马尾区6-8千/月07-04

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1、负责新员工培训工作、部门内部日常行政安排等;2、协助客服经理完成绩效评估、月度考核等工作;3、检查员工的客服工作流程,确保服务质量;4、制定与优化员工排班表,考勤分布等方案;5、领导安排的其他工作事项。要求:1、大专以上全日制学历,有服务型客服工作经验与管理经验1-3年;2、细致耐心、洞察力与沟通能力较强,有团队精神;2、有支付行业客服工作经验、从事过培训工作者优先; 

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早九晚六 化妆品售后客服 文职成翰信息上海-静安区6-8千/月07-04

学历要求:中技|工作经验:无需经验|公司性质:合资|公司规模:500-1000人

实力雄厚,品牌大,福利好  现在业务扩张,大力招聘,机会就这一次!!!工作地址:上海市静安区万荣路700号大宁中心广场化妆品客服岗位职责:接听电话解决顾客的产品咨询、投诉处理记录、VIP客户信息核对、积分兑换、信息的录入电商网聊客服岗位职责:通过聊天平台解决顾客的产品咨询、投诉处理记录、VIP客户信息核对、积分兑换、信息的录入岗位要求:1、性别不限,年龄18-30周岁。2、对化妆品行业及产品感兴趣。3、有基本电脑操作基础,打字30字/分以上; 4、流利的普通话,无口音。工作时间:9:00~18:00 做五休二,法定假正常休息 背景:2001年进入中国市场,在中国有400家分公司,上海是总公司,规模大,环境好,关键是您在我司上班能学到东西,对您以后不管是工作还是日常生活都会有很大的帮助。

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电话邀约专员包住5000武汉颐寿天下生物科技有限公司武汉-武昌区4.5-6千/月07-04

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

通过电话开发新顾客,进行邀约至会议现场,通过讲师讲课进行销售,攻单,送货收款,以及后期维护老顾客,进行多次成交  电话15623451355  吕先生

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售后客服主管深圳市创想三维科技股份有限公司深圳-龙华区2-3万/月07-04

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

客户服务 售后服务 客服管理 工作内容:1、根据客户服务中心售后服务战略,负责该国各售后服务区域及网点的规划运营;2负责规范售后服务流程,监督指导各区域售后服务网点搭建服务满意度、KPI绩效Voc管理,保证服务质量输出:3主导该国售后服务部业务风险、收入与服务成本的评估对服务合同与劳务结算进行评审;4、带领售后团队开拓与管理售后服务市场(备品备件计划、供应,维修保养服务及门店运营);5负责售后服务数据的收集、分析与报告,实施问题闭环管理推动跨部门协调,完善客服服务体系,提升客户满意度;任职要求:1、本科以上学历,3年以上客户服务相关领域经历或售后服务运营经验,英文可满足日常交流用语;2熟悉售后服务体系及流程,有较强的数据分析及问题解决能力;3、具备突发事件处理能力,责任心强、具备较强的客户沟通能力和较高的商务处理能力;

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急聘 客服经理陕西食叁帮餐饮管理有限公司西安-碑林区0.8-1万/月07-04

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、负责客户的咨询回复及结果打成。2、负责按照合同服务做好签约客户的各项售后服务保障工作。3、负责保持与客户的沟通与联络,确保有效帮助客户协调解决售后事宜。4、按照项目分级整理客户资料,并做好完整的归档工作。5、负责协调各部门关于售后的各项保障服务工作。6、负责部门人员的培训、考核及工作指导与安排。要求:1、大专以上学历。2、语言表达能力强。3、至少三年以上客服主管以上工作经验。4、善于处理协调各部门售后服务保障工作。5、具备5人以上客服团队管理经验,会基本电脑软件应用。

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5000底薪应届生好选择兰州贝壳房地产经纪有限公司兰州-安宁区6-8千/月07-04

学历要求:|工作经验:无需经验|公司性质:合资|公司规模:

上市公司找房大平台兰州贝壳站直营团队北部大区招聘精英岗位职责:1、负责维护各个线上渠道的房源,保证信息准确真实;2、负责客户的接待、咨询工作,为客户提供专业的房地产置业咨询服务;3、了解客户需求,提供合适房源;4、负责商务谈判、合同签署以及房屋过户手续办理等服务工作;5、负责公司房源的开发、维护与积累,并与业主建立良好的业务协作关系。任职要求:1、统招大专本科及以上学历;2、***;3、喜欢团队协作的氛围、抗压能力好;4、具备良好的沟通表达和学习能力。薪资福利:1、试用期无责任底薪4500元,新人平均薪资6000到80002、转正后提成50%-78%3、入职就交五险一金4、其他福利:春节10天带薪年假、工作满1年有5天带薪假、节日礼品、人民大会堂荣誉晩宴(优秀员工可带亲人参加)、国外旅游、公司互助金等。系统培训:1、理论培训:入职前将接受专业的房产经纪理论知识;2、衔接培训:帮助新人从理论过渡到实践,贝壳新人三个月将内接受三次不同程度的衔接训。3、实战演练:师徒制,师傅将带你近距离接触业务实战 、。4、经验分享:链家优秀员工与你共同分享经验,让你借鉴别人的成功秘诀。5、工作氛围:贝壳找房房产将是您校园生活的延续,因为这里拥有一群爱学习、爱团结、爱激情、爱梦想的伙伴!

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商业客服经理南京石林集团有限公司南京-秦淮区0.8-1.5万/月07-04

学历要求:中专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1、 商户信息库数据更新,对撤场/进场商户数据及时有效登记在册。部门全员业务技能的提升,话术和规范化工作的掌握,电话接待、来访接待、客诉线上线下资料管。2、负责管理和协调各类投诉,及时处理、反馈,意见和建议;对于紧急、重大投诉事件,及时与客户取得沟通,了解投诉详情,快速处理问题,避免二次投诉;3、 组织、 协调各部门做好客服工作,负责客户投诉受理流程的改进与服务质量的提升工作,确保客户满意度;4、制定部门工作计划并实施完成,加强内部员工的沟通和管理,定期召开部门总结会议,解决工作难点,协调工作关系,确保与各部门工作的顺利对接;5、 不断优化顾客满意度调查的方式和方法,为公司制定提高商家、顾客 满意度长期的规划;6、 做好本部门及公司内的媒体公关工作;7、 带领部门员工做好客服特色服务;8、完成上级领导交办的其他工作事项。任职要求:1、统招本科及以上学历;2、5年以上案场或者大型商场客服管理工作经验,拥有客诉处理工作经验者优先考虑;4、具备独挡一面的能力,较强的逻辑能力、分析能力、表达能力、应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;5、良好的亲和力、服务意识、要有耐心和责任心,工作积极主动,耐心细致;6、普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力

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客服专员东莞市琅菱机械有限公司东莞-寮步镇0.8-1万/月07-04

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责: 1、负责部门规划建设: 客户服务标准、业务标准和流程的制定,规范客户服务行为; 围绕客户开发计划,负责客户关系的维护与开发管理; 组织客户信用调查及档案管理工作; 客户回访制度的简历并监督实施; 制定公司产品维修手册; 2、部门管理工作; 建立售后服务信息管理系统(客户服务档案、质量跟踪及反馈); 团队建设,内部培训及监督考核; 大客户关系的重点维护和管理; 配合市场部进行新产品推广,市场调研等各项工作; 定期向公司反馈可行性工作方法及工作流程的改进建议; 新客户的衔接,初步收到销售部门提供的新客户信息资料进行整理、确认后下单,跟进备案进度; 客户维护、拜访和满意度调查; 紧急客诉情况跟进处理; 3、完成上级临时交办的相关工作; 任职资格: 1、大专以上学历,3年以上行业工作经验,2年同岗位级别工作经验; 2、熟悉销售和客服工作流程,熟悉团队运作和管理相关知识; 3、具备较强的沟通和服务意识,熟练运用办公软件,有一定的数据分析能力、统筹、协调、应变处理能力; 4、仔细认真,有责任心;

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客服经理广东金邦体育设施有限公司东莞-南城区0.8-1.3万/月07-04

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职能:1、负责不断优化、更新并维护公司目标客户联系名单;2、对客户数据作收集、整理,录入及重要客户信息及时反馈于营销部门;3、不断积累客服经验,并做总结提高;4、负责与营销、推广等部门沟通联系;5、完成领导交给的其他工作。任职要求:1.专科及以上学历,2年以上客服经验;2.热爱销售工作,有较强的上进心和责任心,有追求高薪的欲望;3.富有开拓精神和良好的团队合作意识;4.公司提供系统的岗前培训;5.熟练使用excel、word等相关办公软件,拥有丰富的电脑知识;6.具有良好的人际沟通能力、团队合作精神、协调能力、文字综合、语言表达能力;7.诚实守信,为人谦虚、细心、耐心,学习能力强,可承受一定的工作压力。

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客服经理深圳两手硬装饰工程有限公司深圳-南山区6-8千/月07-04

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:

薪资范围:6-8k可面议,底薪+提成   工作经验:1-3年 岗位要求: 1.负责前期线上客户的资源跟踪,能***时间电话联系客户,并邀约测量时间。 2.配合设计师做好客户统计工作,整理公司线上线下客户资源信息。 3.会表格制作,要熟练操作办公软件,基础功能,以及文档整理。 4.对电脑和互联网营销有一定的了解,能深度挖掘潜在客户,并引导成有效资源。  5.可***前期前台工作,办公室行政事宜; 学历要求:大专  

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售后副部长/售后经理广东星星制冷设备有限公司佛山-三水区0.8-1.2万/月07-04

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

任职要求: 1、 大专及以上学历,熟悉办公软件操作; 2、 善于沟通,有3年以上的制造行业售后服务管理提升工作经验; 工作内容: 1、售后服务信息化工作实施; 2、高端产品售后服务工作规划管理; 3、负责售后服务其他相关管理工作

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肇庆 电话客服(不加班+高薪)广东居政安防科技发展有限公司肇庆-端州区6-8千/月07-04

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

薪资待遇:当地社保 + 底薪 3000元+ 绩效提成 + 奖金 。平均工资4500元至10000元以上 能力突出者上不封顶(办公室客服)有意者请直接联系,欢迎应届毕业生来我公司历练!!!岗位职责:通过电话外呼的形式,与客户单位电话联系,安排消防公益培训课程事宜,客服无需产品的直接销售。【客户资源庞大,不担心没有客源,无需外出寻找客户,办公室工作即可】,这是一个具有无限发展前景的朝阳行业!!!1、通过电话了解客户服务需求信息,进行有效跟踪;2、,解答客户提问并落实问题;3、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系;4、维护客户关系,并开发新客户任职资格:1、18-36岁,口齿清晰,普通话或粤语流利;无经验或应届毕业生均可;2、具备较强的学习能力,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;工作时间:上午8;45-中午12:00 下午13;40-下午17;30(不用加班)星期天固定休息工作地址:肇庆市端州区端州三路16号名域星岸商住中心A区2017室各公司同步招聘:肇庆、珠海、江门、佛山、广州、湛江、茂名、清远公司.....招聘应届毕业生,实习生

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客服经理LUCY水世界北京-朝阳区6-8千/月07-04

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

负责前台接待客户、办理登记手续、会员管理、收银、接听电话及回答客人的咨询工作。任职资格:1、大专以上学历,身体健康,五官端正,懂基本礼仪规范;2、3年以上幼教或相关服务行业工作;有1年以上管理团队工作经验;3、较好的中文表达能力和沟通能力,做事条理性强;4、诚实、责任感强,善于学习,热爱本职工作,有幼教工作经验优先。一周上班40个小时,每周休息一天;公司福利包括五险一金、年终奖金和带薪年假。

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长白班售后文员深圳市惠鑫轩文化展示用品有限公司深圳-龙华区4.5-6千/月07-04

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:事业单位|公司规模:50-150人

技能要求:网络推广,市场分析,数据分析技能要求:网络营销,电子商务,在线客服,售后服务,打字速度快工作内容:1、千牛旺旺接待:针对客户提出的关于售后问题耐心解答;2、处理淘宝、天猫网店日常事务,通过旺旺或电话联系客户,解决客户的订单、赠品等售后服务工作;3、接受客户订单, 整理所有的送货单和单据;4、跟踪货品的物流信息,及时与物流人员跟踪联系任职资格:1、熟悉淘宝,天猫网络购物平台运作及交易流程;有半年或一年以上的办公文员经验;2、性格开朗,普通话标准,熟练使用电脑,打字速度40个左右;3、与客户交流时,态度友善,有亲和力,有负责任和耐心,能倾听客户意见;4、思维敏捷,头脑灵活,有较好的语言表达和沟通协调能力,服务意识和应变能力强,抗压能力强;5、20——30岁工作时间:每天8小时工作制,做六休一,周日休息福利待遇:1、完善的假期组合:带薪年假、月休4天及法定假期等等。2、优厚的福利体系:五险+节日发福利。3、良好晋升机会:只要你足够优秀,公司提供晋升平台。4、办公环境:90后年轻人为主,优质办公环境

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Customer Service ManagerAkzoNobel 阿克苏诺贝尔 - Industrial Coatings东莞-大岭山镇07-04

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:5000-10000人

What is the primary purpose of this job? Describe the 5-6 main objectives of the job and the approximate % of time spent performing each objective.   The role of the Customer Service Manager is to manage the End to End Order to Cash process, taking care of Service level and Customer Complaints, lead a group of CSR to ensure customer requirements are fulfilled timely through working together with Internal multi-functions.    1. (40%) Manage the day to day O2C activities Order intake and management (from Customers, Sales)Shipment Delivery coordination with Customers and Logistics Credit, order release application and Payment collection coordination with GBS Finance, Sales and customers Periodic O2C In-control review Control and reduce SLOB through optimized order to delivery activities Propose actionable insights to SOP improvements   2. (30%) Service level and customer complaint handling Support the Customer Operations Manager to carry out Service level frameworkRegular update and release SLA adherence dashboardCollaborate with internal functions to resolve customers complains Deliver actionable insights to improve SLA and customers satisfactions   3. (30%) Ways of Working Drive effective and Service level execution with Sales and Supply Chain (internal)Coach and Develop the Team’s capability through trainings  Involve cross functional expertise to improve Customers satisfactions (e.g. QA manager )Drive E2E Customer Service enhancement, Embrace CI principles through the ALPS tools Requirements: Degree in Business Administration, Sales & Marketing’s.     ?    Minimum 5-7 years working experience in Customer Service    ?    Can work independently, excellent communication skills & inter-personal skills.   ?    Responsible, proactively define issues and facilitate end to end resources/supports to resolve problems in meeting customers requirements.     ?    Self-motivated, strong sense of continuous improvements.      ?    Coordinating skills; Prioritize and coordinate different requirements to ensure customer satisfaction and solid end to end delivery     ?    Language requirements: local language and excellent English skills      ?    System skills: Familiar with ERP systems - SAP, Analytical BI, PowerPoints

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客服经理星河湾集团沈阳1.5-2万/月07-04

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:5000-10000人

1、处理客户投诉,对于可能引发到集团或政府层面的投诉及时进行危机预警,并制定和实施投诉处理方案;2、建立客户档案制度,建设投诉案例库,统计和分析客户矛盾的焦点,为产品和服务后续提升提出合理化建议;3、组织与实施项目交房工作,组织内部验收,提升一次性交房成功率;跟进与解决未交房客户,***限度减少和规避法律风险;统计与分析交房数据,形成总结,为项目后续开发和销售提供具有借鉴价值的经验参考;4、 跟进与解决交房维保问题;5、负责对物业及工程所负责的维修工作进行监督;6、组织开展客户满意度调查并开展活动后评估;任职要求:1.本科学历,市场营销、物业管理、企业管理等相关专业;2.5年以上房地产相关工作经验,3年以上同等职位工作经验;3.有一定的法务、返修知识;4.具备良好的沟通协调及组织管理能力,工作责任心强,工作态度认真、谨慎;5.思路活泼、反应敏捷。

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